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Livraison et paiement

Méthodes de livraison et délais

Nous expédions vos documents traduits au plus vite.

	Délai de livraison / frais
Livraison Standard	Expédiée dans un délai de cinq jours ouvrés Consultez notre grille tarifaire
Livraison Express	Expédiée dans un délai de 2※1 jours ouvrés Tarif standard + 2 200 ¥ par document (Hors extraits du registre et statuts constitutifs : + 5 500 ¥)
Livraison Super Express ※Option la plus rapide	Expédiée le jour de la réception du paiement Prix équivalent à deux fois le tarif standard *L’expédition le jour même est uniquement possible si le paiement est effectué avant midi
Livraison hors Japon	EMS (service postal international rapide) + frais d’envoi EMS (FAQ concernant les formats de livraison)

• ※ Le nombre de jours nécessaires peut varier en fonction du volume des documents à traduire.
• ※ Selon la situation, la Livraison Standard peut être remplacée par une Livraison Express avec remise en main propre. La Livraison Express est remise directement par le facteur, comme un envoi recommandé.
• Exemple de frais selon le délai :
  Registre familial (koseki tohon) de deux pages (nouveau format) : Livraison Standard 8 800 ¥, Livraison Express 11 000 ¥, Livraison Super Express 17 600 ¥ (TTC)
• Point important si vous êtes pressé :
  Si vous choisissez la Livraison Super Express et souhaitez une expédition le jour même, veuillez effectuer le paiement avant midi.
  Si le paiement est effectué après midi, l’expédition pourra être reportée au jour ouvré suivant.
  Comme nous devons vous demander de vérifier les noms propres présents dans la version préliminaire de la traduction, nous devons recevoir votre confirmation rapidement.
  Selon le contenu ou le volume des documents, il peut être impossible d’appliquer un délai express.
• Si vous souhaitez recevoir un fichier PDF accompagné d’un Certificat de Traduction avant l’envoi postal, un supplément de 1 100 ¥ sera appliqué.
• Le numéro de suivi de la Livraison Standard vous permet de suivre l’état de votre envoi.
• Les envois standards sont généralement livrés dès le lendemain de l’expédition (dans la région du Kanto, y compris Tokyo, dans la région du Kansai, y compris Osaka, ainsi que dans les autres grandes villes du Japon).
• Si vous n’avez pas besoin d’une copie papier de votre traduction ou si vous souhaitez recevoir des traductions de contrats sous forme numérique, nous pouvons effectuer la livraison par e-mail.
• Le délai de livraison correspond à la date limite indiquée dans les conditions de commande. Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible dans ce délai.

Le processus après votre commande

Dans le cas d’une traduction certifiée (registre familial, attestation bancaire, certificat de mariage, extrait d’acte de naissance, etc.)

1. Une fois le montant confirmé, veuillez procéder au règlement de votre commande dans les meilleurs délais.
2. Dès que la traduction est terminée, nous vous envoyons par e-mail (ou par fax) le numéro de suivi de votre envoi. Le fichier PDF de la traduction est joint à cet e-mail. Si une modification de l’orthographe de votre nom en caractères latins est nécessaire, veuillez nous en informer immédiatement.
3. Nous préparons l’envoi postal de votre traduction accompagnée du Certificat de Traduction.

Dans le cas d’une traduction ne nécessitant pas de certification (contrats, etc.)

1. Une fois le montant confirmé, veuillez procéder au règlement de votre commande dans les meilleurs délais.
2. Dès que la traduction est terminée, nous vous envoyons les fichiers traduits par e-mail.

Réception de votre livraison

Nous expédions vos documents traduits rapidement et en toute sécurité par le service de livraison de la Japan Post. Veuillez réceptionner votre envoi.

Nous vous envoyons un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis afin que vous puissiez vérifier l’état de la livraison sur le site Internet de la poste japonaise.